Informazioni fondamentali sul supporto clienti
Il supporto clienti è una parte fondamentale di ogni servizio. RunHosting offre Hosting web, Hosting di VPS, Registrazione domini e Certificati SSL. Si tratta di servizi che richiedono un monitoraggio continuo 24 x 7, aggiornamenti critici quando necessario, manutenzione e costante miglioramento dei sistemi. Questi sono i compiti quotidiani standard svolti dalle nostre squadre di Amministratori di sistema, Programmatori, Controllo qualità e Supporto clienti (Supporto Vendite, Fatturazione e Tecnico) svolgono per servire, soddisfare e mantenere la fiducia ed i nostri impegni verso i Clienti.
Customer Support
at your disposal
Supporto
Supporto tecnico
Technical Support is our commitment to the services we offer as long as you stay with us. Any troubles related to service interruption or problems, difficulties to use or understand the service functionality - Hosting Control Panel are sphere of competence of our Tech. Support staff.
Aree serve aiuto
For quick help on how to use the functionality of the Control Panel we have created discrete link on the upper right corner inside every section. This is the place to check at first if you come up to a dead end. You can consider need help areas as simple tutorial of the sections, their functionality and description.
Domande frequenti
Note anche come F.A.Q., sono un elenco di domande e risposte poste di frequente dai nostri clienti in alcuni contesti e pertinenti ad una parte particolare dei servizi che offriamo. Circa l'85% di tutte le domande rivolte alla nostra squadra di supporto tecnico sono già state rivolte da altri.
Sistema per la segnalazione di anomalie
If no good answer of your problem is available neither inside our Frequently Asked Questions nor in the Need Help section of your Control Panel, don't wait but open a trouble ticket from yourControl Panel. We aim to provide each customer with a quick, precise answer to their concrete issue.
Commerciale
Contattate il reparto vendite
Per questioni pre-acquisto correlate ai nostri servizi: 1) Hosting (Hosting web condiviso e Hosting di server privati virtuali), opzioni, dettagli e richieste personalizzate; 2) Rgistrazione o trasferimenti di nomi a dominio (regole, regolamenti e costi); 3) Certificati SSL (aiuto per il miglior SSL di cui ha bisogno il vostro sito).
Chat Supporto Pre-Vendita
Rappresentanti del reparto vendite sono disponibili sulla Chat supporto pre-vendita del nostro sito per questioni correlate ai nostri servizi: 1) Hosting (Hosting web condiviso e Hosting di server privati virtuali), opzioni, dettagli e richieste personalizzate; 2) Rgistrazione o trasferimenti di nomi a dominio (regole, regolamenti e costi); 3) Certificati SSL (aiuto per il miglior SSL di cui ha bisogno il vostro sito).
Linee telefoniche del reparto vendite
Preghiamo tutti i nostri clienti che sentono il bisogno di un ulteriore tocco umano e che si trovano più a loro agio nel comunicare a voce con un rappresentante del reparto vendite di telefonarci ai seguenti numeri:
(USA),
(UK) e
(Germania). Su questi numeri telefonici non è disponibile alcun supporto tecnico.
Garanzie dei nostri servizi
Poiché le buone relazioni commerciali sono molto importanti per noi e vengono intrecciate nel corso degli anni con molto impegno, desideriamo sottolineare i nostri impegni nei vostri confronti. In particolare le nostre garanzie per delle buone prestazioni e per una qualità soddisfacente dei servizi che offriamo e che offriremo.
Tutti i prezzi sono IVA inclusa.
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